Термін «конфлікт» можна визначити як джерело творчої енергії, якою слід управляти, тобто спрямовувати в бажане русло.
Першоджерелом конфлікту або умовою його виникнення є конфліктна ситуація, тобто стан, у якому одна із складових змінює свої кількісні чи якісні значення, що призводить до загострення стосунків між конфліктуючими сторонами. Конфлікт не виявляється доти, доки існуюча ситуація або влаштовує всі задіяні чи зацікавлені сторони, або ж ці сторони ще не в змозі вплинути на розвиток ситуації, не володіють достатнім потенціалом (тобто конфлікт прихований).
Для студентів перших курсів спеціальності «Електроенергетика, електротехніка та електромеханіка» групи ЕН232 та спеціальності «Агроінженерія» групи МН232 були проведені тренінгові заняття на тему «Що потрібно знати, щоб не конфліктувати», під час яких використовувалися діагностичні методики на виявлення того, яка поведінка в конфліктній ситуації переважає: уникнення («Черепаха»), примирення («Ведмедик»), суперництво («Акула»), компроміс («Лисиця») чи співпраця («Мудра Сова»).
Студенти визначали особистісні риси, які заважають ухвалювати адекватні рішення в спірних питаннях; програвали ситуативні вправи, що допомагали подивитися на себе збоку; знайомилися з прийомами ненасильницького методу спілкування.
Ірина Савченко,
практичний психолог
